美团外卖商家版



美团外卖商家版是一款专为商家设计的外卖管理软件，支持商家在平台上执行订单管理、商品管理以及店铺运营等关键任务。商家可通过该系统监控进行中的订单、新订单、催单、退款及餐损赔付等情况，并查看相关订单详情，包括送达时间、骑手信息、商品详情等。商家能够在线与顾客或骑手进行私密沟通，或通过电话直接联系。

应用功能

1、实时查看顾客评价，支持评价的删除或回复操作；

2、提供商品添加功能，允许商家对商品进行库存调整或下架处理；

3、支持在线与顾客或骑手沟通，并提供联系电话；

4、实时推送新订单，并允许商家根据分类管理各类订单；

5、内置袋鼠学院，通过视频和图文形式提供平台规则、外卖运营、堂食经营等多方面学习资源；

6、设立商家社区，便于商家之间的互动交流。

应用特色

1、界面简洁明了，功能分类清晰，便于商家快速上手操作；

2、能够及时处理各类订单，实现高效便捷的管理与处理；

3、提供全面的店铺运营功能，满足商家多样化需求；

4、支持商品信息的快速录入与管理，实现批量操作和灵活排序、下架等；

5、自动统计账户收入，并通过图表形式进行详细分析；

6、为商家提供全面的管理与经营保障，确保商家安心入驻与运营。

使用说明

1、启动软件并进入“我的”页面，登录后绑定店铺；

2、点击“店铺管理”，选择商品管理、顾客评价、财务对账等功能；

3、点击“订单”，根据需求选择待处理、进行中、催单、新订单等分类；

4、点击“消息”，查看与顾客、骑手或其他商家的沟通记录；

5、点击“推广”，实现店铺的一键分享与推广；

6、点击“商品助手”，查看系统统计的待优化商品列表。

更新日志

1、在线联系消息列表新增订单流水号信息，提高顾客查找效率；

2、优化退款处理建议，提升退款处理效率；

3、歇业保护功能界面全面升级，新增赠送及返还记录查询功能。